Soal Jawab (F.A.Q)

Produk Keluaran Golden Wellness	Produk Syarikat X
Dr.Health 9000 Fungsi High Potential 1500V, 3500V, 5000V, 9000V. Negative Potential -1500V, -3500V, -5000V, -9000V Light Wave Energy 72,000 HZ Low Potential 1500V - Electronic Pen (Acupuncture Type) Electronic Pen (Roller Type) Sijil Laporan ujian Sirim ada 3 jenis : -Medical Device-Household Product-EMC	Fungsi High Potential 3000V, 6000V, 9000V. Negative Potential -3000V, -6000V, -9000V. Light Wave Energy 72,000 HZ Low Potential 900V Electronic Pen (Acupuncture Type) Sijil Laporan Ujian Sirim ada 1 jenis : - Household sahaja
Fixtures: Keseluruhan mesin Dr.Health 9000 ada menampilkan ciri-ciri 2 bahasa iaitu Japanese Language & English Language dari segi butang Control Panel mesin, Buku Manual, Accessories dan lain-lain.Bagi memudahkan pengguna, Kami menyediakan Manual tambahan dalam Bahasa Melayu, disamping English dan Jepun.	Fixtures: Keseluruhan mesin menampilkan ciri-ciri 2 bahasa iaitu English & Chinese dari segi butang Control Panel, Butang Remove Kawalan Jauh dan lain-lain dalam Bahasa Cina.
Warranty : 5 Tahun kepada semua pelanggan	Berubah-ubah daripada 3 Tahun menjadi 5 Tahun. Daripada 5 Tahun kepada 3 Tahun. Sekiranya pelanggan tidak bertanya dan membandingkan dengan pesaing, warranty menjadi 5 Tahun. Sekiranya tidak bertanya, warranty selama 3 Tahun.
Harga Tempat Duduk Tambahan : Harga bagi pad tempat Duduk ialah RM120 seunit Harga bagi pad tempat Baring ialah RM350 seunit.	Harga Tempat Duduk Tambahan : Harga bagi pad tempat Duduk RM300 seunit Harga bagi pad tempat Baring RM800 seunit.
Servis Teknikal : Sekiranya mesin mengalami sedikit kerosakan, Golden Wellness hanya mengambil masa 3-7 hari bekerja untuk memulangkan mesin dalam keadaan selamat digunakan. ISO Sirim Kaedah persijilan ISO 9001 dan ISO 13485 untuk pengurusan dan pusat membaiki barang-barang perubatan. Semuanya berkaitan dengan masa. Kami amat mementingkan kualiti dan servis yang terbaik. Buat masa ini, kami ada sijil Ujian Sirim Household, Medical Device dan EMC. Kami satu-satunya syarikat yang mempunyai ketiga-tiga Sijil Laporan Sirim dan kami sedang dalam permohonan untuk mendapatkan Sijil ISO 9001 dan ISO 13485 bagi Pengurusan Syarikat dan Pengurusan Servis Barangan Perubatan/Mesin Perubatan. Liabiliti Insuran RM 2 juta Dengan Research & Development (R&D) keatas kualiti yang berterusan, Dr.Health diinsuranskan dengan liabiliti RM 2 juta. Tertakluk kepada terma dan syarat, dan bukti-bukti Forensik.	Servis Teknikal : Sekitanya mengalami kegagalan, mengambil masa 1-3 bulan bangi memulangkan mesin dalam keadaan selamat digunakan. Terdapat banyak aduan daripada pelanggan (tidak mementingkan aspek teknikal selepas melakukan penjualan.) ISO Sirim Melalui satu laporan, SIRIM dia akhbar, syarikat X tidak pernah membuat permohonan untuk mendapatkan Persijilan ISO9001 dan ISo13485 seperti didakwa syarikat X dalam pelbagai Pengiklanan. Buat masa ini, Syarikat X hanya ada Sijil Ujian Sirim untuk Household sahaja. Liabiliti Insuran RM 1 juta Diinsuranskan dengan liabiliti insurans RM1 juta. Tertakluk kepada terma dan syarat, dan bukti-bukti Forennsik.